บทที่ 3: การสร้างโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่สำหรับการแบ่งปัน ทั้งข่าวสาร เรื่องราว ภาพ และความคิด การสร้างคอนเทนต์ที่ดี ที่คนอยากอ่าน อยากดู แล้วแชร์ต่อให้คนอื่น จึงเป็นเรื่องสำคัญ ยิ่งคอนเทนต์ของคุณดีเท่าไร ผู้คนก็มีแนวโน้มที่จะแชร์มากขึ้นเท่านั้น นั่นแปลว่าสารของคุณจะมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ในกลุ่มคนจำนวนมากขึ้น

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ และทำให้ตัวตนในโลกออนไลน์ของคุณเกิดประโยชน์สูงสุด

การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

โซเชียลมีเดียคือโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มันทั้งเดินหน้าเร็ว และมีแพลตฟอร์มกับวิธีการสื่อสารใหม่ ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา จงเปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และหาข้อมูลใหม่ ๆ อยู่เสมอ

ระบบของโซเชียลมีเดียนั้นใช้ง่าย โดยเฉพาะแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูง การใช้โซเชียลมีเดียเป็นประจำช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าอะไรที่ได้ผลและอะไรที่ไม่ได้ผล สิ่งสำคัญที่สุดคือ จงอย่ากลัวที่จะลอง

การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีอยู่มากมายให้เลือกใช้ แพลตฟอร์มแต่ละอย่างมีลักษณะเด่นของตัวเอง จงตระหนักว่าแพลตฟอร์มแต่ละอย่างใช้ทำอะไรและได้รับความนิยมแค่ไหนในภูมิภาคของคุณ ผู้รับสารของคุณใช้แพลตฟอร์มอะไร ลองนึกถึงประเภทของคอนเทนต์ที่ต้องใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม และคุณมีความสามารถที่จะปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นประจำหรือไม่ 

คอนเทนต์ของคุณจะต้องโดดเด่น

ในอินเทอร์เน็ตมีข้อมูลจำนวนมหาศาล หากคุณต้องการให้สารของคุณเข้าถึงผู้รับสารเป้าหมาย คุณต้องดึงดูดความสนใจของพวกเขา คอนเทนต์ของคุณจะต้องน่าสนใจและโดดเด่นออกมาจากข้อมูลจำนวนมหาศาลที่พวกเขาได้รับ ลองนึกดูว่าคุณได้รับข้อความกี่ฉบับในแต่ละวัน คุณตั้งใจอ่านทุกข้อความหรือเปล่า อะไรดึงดูดความสนใจของคุณได้ รูปภาพสวย ๆ ข้อความพาดหัวที่น่าสนใจ หรือสีบางสี คุณสามารถสร้างคอนเทนต์ที่ดีและโดดเด่นได้ด้วยการใช้เคล็ดลับดี ๆ ต่อไปนี้ 

จงสร้างความประทับใจแรกที่ดีเสมอ

ความประทับใจแรกนั้นสำคัญมาก เพราะมันสามารถดึงดูดความสนใจของผู้มาเข้าชมเพจโซเชียลมีเดียของคุณเป็นครั้งแรกอย่างรวดเร็ว ตรวจดูให้มั่นใจว่ารูปหน้าปกและรูปแทนตัวผู้ใช้ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณน่าดึงดูดและมีความสอดคล้องกันให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อเชื่อมโยงการสื่อสารทั้งหมดกลับไปยังองค์กรของคุณ

คุณอาจไม่ใส่รูปหน้าปกหรือใช้สีพื้นก็ได้ ข้อนี้อาจเป็นสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างไปจากเพจอื่น หรือคุณจะเลือกอัปโหลดภาพหลาย ๆ ภาพก็ได้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางอย่างจะให้คุณเลือกเทมเพลตสำหรับโปรไฟล์ของคุณ คุณสามารถใช้เทมเพลตเพื่อสร้างรูปลักษณ์และความรู้สึกที่โดดเด่นให้กับองค์กรของคุณ ใช้ภาพของคุณเอง หรือเลือกจากคลังภาพที่มีให้ เพื่อออกแบบแบนเนอร์ หัวเรื่อง ภาพปก และอื่น ๆ อีกมากมาย  

ใช้การสร้างแบรนด์

บางคนอาจไม่ชอบแนวคิดของการสร้างแบรนด์ หรืออาจคิดว่าเป็นการปั่นหัวด้วยซ้ำ โดยเห็นว่ามันคือสิ่งที่ธุรกิจใหญ่ ๆ ใช้เพื่อหลอกล่อให้เราซื้อสินค้า การสร้างแบรนด์นั้นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย มันเป็นเพียงเครื่องมือที่เราจะใช้ในทางที่ดีหรือไม่ดีก็ได้ บางองค์กรที่มีแนวคิดสุดโต่งใช้การสร้างแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก เพื่อดึงดูดผู้ติดตามและยุยงให้พวกเขาลงมือทำสิ่งต่าง ๆ

แต่การสร้างแบรนด์ก็สามารถเป็นแรงผลักดันให้เกิดสิ่งดี ๆ ได้เช่นกัน แบรนด์ที่ทรงพลังสามารถเชื่อมโยงกับอารมณ์ของผู้บริโภค UNICEF ทำเช่นนั้นโดยใช้สีฟ้าที่เป็นเอกลักษณ์และภาพของเด็ก ๆ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จจะรู้จักผู้รับสารของพวกเขาเป็นอย่างดี และมีความสม่ำเสมอ เราสามารถเรียนรู้จากพวกเขาได้

การสร้างแบรนด์ให้องค์กรของคุณหมายความว่าจะต้องมีความสม่ำเสมอในการสื่อสาร ใช้ชุดสี ฟอนต์ และสไตล์รูปภาพแบบเดิมเป็นประจำ เพื่อให้คนจดจำองค์กรของคุณได้ในทันที แม้แต่วิธีการเขียนหรือ “พูด” กับผู้รับสารก็สำคัญ การสื่อสารจากองค์กรของคุณทุกครั้งควรจะมีรูปลักษณ์และให้ความรู้สึกแบบเดียวกัน ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด

สร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย

การใช้สิ่งใดสิ่งหนึ่งมากเกินไปคงจะน่าเบื่อ จริงไหมล่ะ ดังนั้น คุณควรใช้คอนเทนต์หลายแบบผสมกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน

คอนเทนต์แบบต่าง ๆ อาจได้แก่:

รูปภาพที่ดีนั้นสำคัญมากบนโลกออนไลน์

รูปภาพคือสิ่งดึงดูดความสนใจชั้นเลิศ! ลองนึกถึงสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของคุณเวลาที่เลื่อนดูฟีดข่าวบนโซเชียลมีเดียหรืออ่านหนังสือพิมพ์ดูสิ มันคือรูปภาพใช่ไหมล่ะ ทั้งกราฟิก ภาพถ่าย และโฆษณา คุณต้องมีรูปภาพที่ดีเพื่อให้สารของคุณโดดเด่นเหนือสารอื่น ๆ ที่ผู้รับสารเห็นอยู่ทุก ๆ วัน

รูปภาพสามารถที่จะ:

ข้อความยาว ๆ ที่ไม่มีรูปภาพก็น่าเบื่อเช่นกัน! มันเหมือนกับหนังสือหรือนิตยสารที่ไม่มีภาพ คุณต้องใช้ภาพเพื่อให้การสื่อสารทางออนไลน์ประสบความสำเร็จ ถ้อยคำและภาพสามารถบอกเล่าเรื่องราวที่มีพลังได้เมื่อใช้ร่วมกัน 

การหาภาพฟรี

คุณสามารถใช้ภาพต้นฉบับของตัวเองทางออนไลน์ หรือจะใช้ภาพที่คนอื่นสร้างขึ้นก็ได้ ในอินเทอร์เน็ตมีภาพถ่ายและรูปภาพมากมาย การใช้ภาพของคนอื่นจึงราคาถูก รวดเร็ว และง่ายดาย

แหล่งภาพฟรี ได้แก่ คลังภาพสาธารณะ ภาพถ่ายบนโซเชียลมีเดีย และภาพภ่ายจากเว็บไซต์ แต่คุณต้องตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้รับอนุญาตให้ใช้ภาพ ด้วยการตรวจสอบคำอนุญาตบนเว็บไซต์หรือส่งอีเมลไปสอบถามเจ้าของภาพ เครื่องมือสร้างคอนเทนต์บางอย่าง เช่น Canva จะเปิดให้คุณเข้าถึงภาพที่ไม่มีลิขสิทธิ์

ถ้าคุณได้ภาพมาจากในอินเทอร์เน็ต จงระบุเสมอว่าภาพนั้นมาจากที่ไหน แม้จะเป็นภาพฟรีก็ตาม ข้อนี้สำคัญ เพราะว่า:

การสร้างคอนเทนต์แบบฟรี ๆ : เริ่มจากเทมเพลตฟรี

ถึงคุณจะไม่ได้เป็นนักออกแบบหรือไม่มีทักษะทางเทคนิคก็ไม่ใช่เรื่องสำคัญ คุณสามารถสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ที่ดีได้ด้วยเทมเพลตต่าง ๆ ซึ่งมีให้เลือกหลายแบบ และบ่อยครั้งมันมีตัวเลือกมากมายจนยากที่จะเลือกสิ่งที่คุณต้องการจริง ๆ โปรแกรมเทมเพลตเหล่านี้จะแนะนำไอเดียดี ๆ ให้คุณเอง

ข่าวดีก็คือ มีเครื่องมือสร้างคอนเทนต์ที่ง่ายต่อการเรียนรู้และยังฟรีด้วย! ถูกแล้ว มันฟรี บริษัทและองค์กรขนาดเล็กหลายแห่งที่ไม่มีเงินจ้างนักออกแบบกราฟิกก็เลือกใช้เครื่องมือเหล่านี้

บางโปรแกรมเปิดให้คุณทดลองใช้ได้ฟรี 14 วัน หลังจากนั้นคุณจะต้องสมัครใช้บริการและจ่ายเงิน

เครื่องมือบางตัวฟรีสำหรับบุคคลทั่วไป แต่องค์กรใหญ่ ๆ ต้องจ่ายเงิน

หรือเครื่องมือบางตัวก็ฟรีโดยขึ้นอยู่กับการใช้งาน คุณจะต้องจ่ายเงินก็ต่อเมื่อคุณใช้งานเยอะ

คุณสามารถสร้างคอนเทนต์ได้หลากหลายแบบด้วยเครื่องมือเหล่านี้ เช่น:

เครื่องมือที่เราแนะนำ

เครื่องมือสร้างคอนเทนต์ออนไลน์ที่ใช้ได้ฟรีมีมากมาย เครื่องมือที่เราแนะนำคือ Canva

เราชอบ Canva เพราะว่า:

คุณสามารถใช้ Canva เพื่อให้มั่นใจว่าสารที่คุณสร้างขึ้นทุกฉบับเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์และดูเหมือน ๆ กัน คนอื่นจะได้ทราบว่าสารนี้มาจากองค์กรของคุณ รูปลักษณ์และความรู้สึกที่ชัดเจนและสม่ำเสมอช่วยให้ผู้คนรับรู้ถึงกลุ่มของคุณและสังเกตข้อมูลนั้น หากมันดูไม่เหมือนกัน คนอาจไม่เชื่อมโยงมันเข้ากับกลุ่มของคุณในทันที

หาข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือก่อนที่จะใช้เสมอ มีการสร้างเครื่องมือใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา คุณอาจค้นพบเครื่องมือใหม่ที่คุณชอบมากกว่าเดิม และควรขอคำแนะนำจากผู้อื่น

จงมุ่งเป้าไว้

ระลึกถึงสารสำคัญของคุณอยู่เสมอ คุณต้องการบอกอะไรกับผู้รับสาร คุณสามารถบอกมันออกไปด้วยวิธีและเครื่องมือที่หลากหลายแต่อย่าหลงลืมสิ่งที่คุณต้องการจะบอก จงทำให้คอนเทนต์ของคุณดูดี แต่อย่าลืมดูให้แน่ใจด้วยว่ามันสื่อสารของคุณออกไปได้จริง ๆ

ลองนึกถึงภาพลักษณ์องค์กรของคุณและความสม่ำเสมอของคอนเทนต์ออนไลน์ทั้งหมด เช่น มันคงจะดูแปลกหากคุณโพสต์ภาพแมวน่ารัก ๆ ในเพจเกี่ยวกับการต่อต้านคำพูดที่สร้างความเกลียดชังบนโซเชียลมีเดีย นอกเสียจากว่าแมวตัวนั้นจะมีคำแนะนำในเรื่องนั้นด้วย!