ทำไมคุณต้องคิดเหมือนแบรนด์

คุณอาจไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเหมือนกับแบรนด์ธุรกิจ แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จากแบรนด์ธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าสารของคุณโดนใจผู้รับสาร มีการขยายต่อ และทำให้เกิดผลลัพธ์ คุณกำลัง “ขาย” ไอเดีย และคุณต้องโน้มน้าวใจเพื่อโต้แย้งคำพูดและการกระทำเชิงลบในชุมชนของคุณ และเพื่อหว่านเมล็ดพันธุ์สำหรับพฤติกรรมเชิงบวก นั่นคือเป้าหมาย และคุณต้องทำตัวเหมือนแบรนด์เพื่อให้มันเกิดขึ้นได้

เราทุกคนถูกล้อมรอบไปด้วยสัญลักษณ์และภาพในชีวิตประจำวันของเรา บางส่วนเป็นสัญลักษณ์โบราณที่ตกทอดจากรุ่นสู่รุ่น บางส่วนก็ทันสมัยและแสดงถึงความคิด องค์กร และบริษัท บางส่วนออฟไลน์และบางส่วนก็ออนไลน์

สิ่งที่เราเรียนรู้ได้จากสัญลักษณ์เหล่านี้คือพลังในการสื่อสาร มันน่าทึ่งมากที่สัญลักษณ์บางอย่างสามารถพูดได้มากมาย ด้วยตัวของมันเอง โดยไม่ต้องมีคำพูดใด ๆ สัญลักษณ์เก๋ ๆ ของแอปเปิ้ลที่ด้านบนของคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปสื่อสารกับคนจำนวนมากได้หลายระดับ มันบอกถึงเทคโนโลยี ความแม่นยำ และสถานะ และยังบอกได้อีกว่า “แพง” และอาจถูกมองว่าเป็นสัญลักษณ์ของการบริโภคเกินจำเป็นเมื่อมีการเปิดตัวรุ่นใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง

ลองนึกถึงไอคอนบนโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถดูและรู้ได้ทันทีว่าไอคอนนี้ใช้ทำอะไร คุณคุ้นเคยและใช้อยู่ทุกวัน และมันก็ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก มันมีความสม่ำเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งก็จะเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

เหตุผลที่เราสังเกตเห็นสัญลักษณ์บางอย่างมากกว่าสัญลักษณ์อื่น ๆ ก็เพราะมันมาพร้อมกับสารที่ชัดเจนและสม่ำเสมอมาก คนที่สร้างการสื่อสารสำหรับองค์กรของตนล้วนใช้แนวทางเดียวกัน ซึ่งมักเรียกกันว่าแนวทางของแบรนด์ การสื่อสารจากองค์กรของคุณทุกครั้งควรจะมีรูปลักษณ์และให้ความรู้สึกแบบเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด แนวทางที่ชัดเจนทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

แนวทางง่าย ๆ ได้แก่:

หากคุณทำสองสิ่งนี้ ผู้รับสารจะสังเกตเห็นการสื่อสารของคุณ ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือออฟไลน์ พวกเขาจะสามารถจดจำองค์กรของคุณได้ทันที และรับรู้เมื่อมีสารมาจากคุณ สารของคุณจะโดดเด่นและผู้รับสารมีแนวโน้มที่จะรับฟังมากขึ้น