ให้โซเชียลมีเดียสร้างผลลัพธ์ให้คุณ

องค์กรภาคประชาสังคม (CSO) เช่น องค์กรของคุณ ต้องไปอยู่ในจุดที่มีการสนทนากันเพื่อเป็นพลังให้แก่คนที่คุณพยายามช่วยเหลือ ดังนั้น ได้เวลาใช้โซเชียลแล้ว! ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ข้อมูล และสินค้ากัน และยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเชื่อมโยงกับผู้คนที่เหมาะสม ตลอดจนสร้างและสนับสนุนทั้งชุมชนออนไลน์และชุมชนออฟไลน์ไปพร้อมกันด้วย

การเป็นผู้เผยแพร่ข้อมูลไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน ทุกวันนี้ใครที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ก็สามารถออนไลน์และแชร์ไอเดีย รูป และความคิดเห็นทั่ว ๆ ไป ด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างรวดเร็ว คุณไม่จำเป็นต้องมีทีมงานมาช่วยหรือมีบทความยาว ๆ มาโพสต์ เพราะโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องบันทึกและเครื่องมือเผยแพร่ข้อมูลที่ทรงพลัง

โซเชียลมีเดียก็เหมือนกับสื่อแบบดั้งเดิมที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้รวบรวมและแชร์ข่าวสาร สื่อสารกับผู้รับสาร และสนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลง แต่โซเชียลมีเดียต่างจากสื่อแบบดั้งเดิมตรงที่มีความรวดเร็ว! มันสื่อสารได้แบบเรียลไทม์ผ่านเครือข่ายโซเชียลระดับโลกหรือระดับภูมิภาคที่มีการโต้ตอบกันมาก ระบบของโซเชียลมีเดียนั้นใช้งานง่ายเพียงแค่ฝึกใช้สักเล็กน้อย และใช้งานได้ฟรีหรือราคาไม่แพงนัก

กุญแจสำคัญในการใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพคือกลยุทธ์ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อเป็นแนวทางด้านกลยุทธ์สำหรับคุณและช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด 

อย่ากลัวที่จะเริ่มต้น

อย่ากลัว “เทคโนโลยีใหม่” โซเชียลมีเดียออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและเมื่อคุณเริ่มใช้แล้วจะเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว จำไว้ว่ามันคือ โซเชียลมีเดีย ไม่ใช่สื่อระดับมืออาชีพ!

หากคุณไม่มีบัญชีโซเชียลมีเดีย ก็ให้ทำความคุ้นเคยด้วยการเปิดบัญชีของคุณเองบนแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้งาน การใช้โซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนมีพฤติกรรมและสื่อสารออนไลน์อย่างไร

จงอยากรู้อยากเห็น สำรวจข้อดีและข้อจำกัดของแพลตฟอร์มชนิดต่าง ๆ การตระหนักถึงโลกของโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าควรใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร 

มีการวางแผน

ถึงแม้จะเป็น “โซเชียล” มีเดีย แต่ก็ไม่ใช่แค่การเข้าสังคมธรรมดา ๆ คุณต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอเพื่อสื่อสารของคุณไปยังกลุ่มคนที่เหมาะสมอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนากลยุทธ์ของคุณคือการตอบโจทย์แต่ละข้ออย่างมีขั้นตอน ในบท “การพัฒนากลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดียของคุณ” มีใบงานง่าย ๆ เพื่อช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ได้จริง

ระบุผู้รับสารเป้าหมายของคุณ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือไม่รู้แน่ชัดว่าใครคือผู้รับสาร อีกข้อหนึ่งคือการคิดว่าผู้รับสารของคุณคือ “ทุกคน” ซึ่งกว้างและครอบจักรวาลเกินไป

สิ่งสำคัญคือต้องระบุผู้รับสารเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้รู้ว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มอะไร เนื้อหาประเภทไหนที่พวกเขาสนใจ และจะเชื่อมโยงกับพวกเขาอย่างไรถึงจะดีที่สุด

ลองถามตัวเองดูว่าคุณต้องการส่งสารไปถึงใคร ผู้คนเหล่านั้นเป็นใคร คุณต้องการเชื่อมโยงกับคนที่มีความรู้สึกและความคิดแบบไหน คุณต้องการส่งอิทธิพลต่อความคิดหรือพฤติกรรมของใคร

โซเชียลมีเดียคือการแชร์ความคิด ไอเดีย และข้อมูลในชุมชนเสมือนจริง ชุมชนเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ คุณต้องสร้างและรักษามันไว้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมถึงต้องพูดคุยกับกลุ่มคนที่เหมาะสมตั้งแต่แรกเพื่อให้ชุมชนของคุณเริ่มต้นขึ้นและเติบโตไปได้

อ่านเรื่องนี้เพิ่มเติมใน “การพัฒนากลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดียของคุณ”

จงเลือกอย่างพิถีพิถัน

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีอยู่มากมายให้เลือกใช้ แต่ไม่ต้องกังวลไป คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทุกแพลตฟอร์ม ที่จริงแล้วการใช้เพียงหนึ่งหรือสองแพลตฟอร์มที่คุณใช้ได้ดีนั้นดีกว่าการทุ่มเทเวลาและความพยายามไปกับแพลตฟอร์มจำนวนมาก

คุณต้องหาว่าแพลตฟอร์มใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในกลุ่มคนที่คุณพยายามจะเข้าถึง พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียอะไร เมื่อคุณทราบแล้วจะได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างสารที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยงกับผู้คนเหล่านั้น

ควรเริ่มจากแพลตฟอร์มเดียวและพยายามพุ่งเป้าตรงนั้นก่อนจะเป็นการดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติมใน “เคล็ดลับดี ๆ ในการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม”

การสื่อสารทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ไปพร้อม ๆ กัน

คุณสามารถใช้สื่อแบบดั้งเดิมและโซเชียลมีเดียไปพร้อม ๆ กันได้ แคมเปญออนไลน์สามารถช่วยเสริมวิธีการที่ใช้อยู่แล้วได้ ข้อสำคัญคือการเลือกช่องทางที่เหมาะกับจุดประสงค์ในการสื่อสารของคุณมากที่สุด บางครั้ง รถที่ติดลำโพงและขับผ่านไปตามถนนอาจได้ผลดีกว่าแคมเปญจดหมายข่าวออนไลน์ก็ได้ เพราะ คุณอาจพบว่าจดหมายข่าวที่คุณใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเขียนนั้นมีคนได้รับและเปิดอ่านมันจริง ๆ เพียงไม่กี่คนเท่านั้น แต่ละสถานการณ์ล้วนแตกต่างกันไป และคุณต้องเลือกวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแต่ละสถานการณ์ ซึ่งอาจเป็นช่องทางออนไลน์ ออฟไลน์ หรือทั้งสองอย่างก็ได้

นี่คือตัวอย่างของการสื่อสารทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์พร้อม ๆ กัน สำหรับโครงการอ่านออกเขียนได้ในเนปาล โครงการได้จัดทำหนังสือเด็กในภาษาของชนกลุ่มน้อยบางภาษา และอัปโหลดบนแพลตฟอร์ม Let’s Read แล้วจัดพิมพ์หนังสือเด็กจำนวนหนึ่งแจกจ่ายไปยังภูมิภาคต่าง ๆ ของเนปาล ทั้งยังสามารถดาวน์โหลดและพิมพ์ e-book ออกมาได้ด้วย

ในประเทศเนปาล ซึ่งมีความหลากหลายทางภาษา เป็นเรื่องยากมากที่เด็ก ๆ จากชนพื้นเมืองและชนกลุ่มน้อยจะมีโอกาสอ่านหนังสือในภาษาแม่ของตน โครงการ Let’s Read Nepal ได้ตีพิมพ์หนังสือเด็กที่มีภาพประกอบ 6 ชุด ในภาษาธารูของชนกลุ่มน้อย ทั้งยังเผยแพร่นิทานเป็นภาษาเนปาลและภาษาอังกฤษ และสามารถใช้เครื่องมือแปลบน Let’s Read แปลเป็นภาษาอื่น ๆ ได้อีกหลายภาษาด้วย

กรณีข้างต้นเป็นเรื่องราวความสำเร็จในการใช้สื่อแบบดั้งเดิมและสื่อออนไลน์ไปพร้อม ๆ กัน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการได้ที่นี่ และสำรวจเพิ่มเติมที่แพลตฟอร์ม Let’s Read